[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] LG전자(대표이사 조주완)가 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 한국서비스품질지수(KS-SQI,)’에서 지난해 이어 2년 연속으로 가전제품A/S 부문 1위에 올랐다. 한국서비스품질지수는 제품이나 서비스를 직접 이용한 소비자를 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 측정한 지표다. LG전자는 정확성, 전문성, 진정성, 적극성, 이용 편리성, 사회적가치 지향성 등 주요 평가항목에서 두루 업계 최고 점수를 기록하며 가전제품 서비스의 품질 우수성을 인정받았다. LG전자가 서비스 접점에 대거 도입한 AI와 DX 기반 혁신 솔루션은 전문적이면서 신속∙정확한 맞춤형 서비스를 제공하는 것은 물론이고, 제품 구매부터 배송-설치-상담-수리-케어 서비스에 이르기까지 고객 여정 전반에 걸쳐 차별화된 고객경험을 만드는 데 크게 기여하고 있다. 서비스 매니저가 이용하는 ‘원뷰’ 앱에서는 고객의 제품 구매 정보와 과거 수리∙상담 이력을 한 눈에 살펴볼 수 있다. 서비스 매니저가 고객을 방문하기 전 수리에 필요한 내용을 충분히 숙지할 수 있도록 해 보다 체계적인 고객 응대가 가능해진다. 서비스 현장에서 활용되는 ‘LG 스마트 체크’ 앱은 서비스 매니저가 제
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 애경산업이 나미브 사막에서 찾은 신비로운 향기와 감각을 담은 퍼퓸 바디케어 브랜드 ‘블레이’(Vlei)를 다이소에 선보인다. 블레이는 대중적이면서 감도 높은 향을 담은 퍼퓸 바디케어 브랜드로 세계에서 가장 오래된 사막 중 하나인 ‘나미브 사막’을 모티브로 탄생했으며, 브랜드명은 나미브 사막의 대표적인 절경인 ‘데드블레이’에서 영감을 받았다. 브랜드 로고에는 나침반 모티브를 더해 향으로 미스터리한 경험을 선사하며 방향을 제시한다는 브랜드 미션을 표현했다. 블레이는 나미브 사막의 풍경을 향기로 재해석해 자연의 신비로움을 감각적으로 담아냈다. 대표 향으로는 △‘시그니처 플로럴 향’ △은은한 ‘아쿠아 머스크 향’ △포근하고 매혹적인 ‘윈디 샌달우드 향’으로 구성됐다. 각 향은 섬세한 잔향까지 사용자의 개성을 드러낼 수 있도록 설계됐다. 블레이는 브랜드 론칭과 함께 △간편하게 바르는 향수 ‘솔리드 퍼퓸’ 3종 △기분 좋은 향기를 선사하는 ‘프래그런스 바디 미스트’ 3종 등 총 6종의 제품을 출시했다. 블레이 솔리드 퍼퓸은 워터리 프라이머 제형으로 끈적임 없이 부드러운 사용감이 강점이다. 또한 포켓 사이즈로 제작돼 언제 어디서나 간편하
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 무인 인형뽑기방 브랜드 러키비키(LUKYVIKY)가 ‘부산서면1호점을 새롭게 오픈했다고 2일 밝혔다. 서면은 부산 내에서도 유동 인구가 특히 많은 상권으로, 젊은 층과 관광객의 방문이 활발한 지역인 만큼 인형뽑기방 수요가 높을 것으로 기대되고 있다. 러키비키를 운영하는 ㈜웜브로 관계자는 “인형뽑기방 창업에서 가장 핵심적인 요소는 기기의 품질과 안전 시스템”이라며, “러키비키는 KC 인증 및 정품 라이선스를 획득한 고성능 기기를 사용해 안정성을 확보하고 있다. 화재보험, 자동 도어락, CCTV 등 다양한 안전 장치를 통해 무인 매장의 리스크를 최소화하고 있다”고 설명했다. 관계자는 더하여“부산서면1호점은 대형 무인매장 트렌드에 발맞춰 다양한 크기의 인형뽑기 기계를 다수 배치해, 고객들이 다양한 선택지를 통해 즐거움을 느낄 수 있도록 구성됐다. 특히 MZ세대를 겨냥한 인기 캐릭터 인형과 시즌 한정 굿즈 등 트렌디한 상품을 꾸준히 업데이트해 방문객들의 만족도를 높이고 있다.”고 전했다. 러키비키는 카드 결제 시스템과 모바일 원격 운영 시스템도 매출 증대와 창업 효율성을 동시에 이끌고 있다. 관계자는 “카드 단말기 도입 후 매출이
◇ 본부장 △ 채권운용2본부 김종안 본부장 ◇ 실장 △ 크레딧리서치실 서영욱 실장 ◇ 팀장 △ 채권1팀 황우성 팀장 △ 채권2팀 임성한 팀장
<휴온스글로벌> ◇ 승진 ▲ 부사장 윤인상 ▲ 상무이사 손민아 <휴온스> ◇ 승진 ▲ 이사대우 이승현 ▲ 이사대우 박언정 ▲ 이사대우 이태진 ▲ 이사대우 한태용
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 기록적인 폭염이 이어지는 올여름, 우미건설은 현장 근로자의 온열질환 예방을 위해 안전·보건관리를 한층 강화하고 있다. 우미건설은 고용노동부의 온열질환 5대 기본 수칙(물·그늘·휴식·보냉장구·응급조치)을 기반으로, 체감온도 31도 이상일 경우 폭염 상황으로 간주해 작업시간을 조정하고 옥외 작업시 휴식을 의무화했다. 또 냉방장치를 갖춘 청결한 휴게 공간을 제공하고, 갱폼 그늘막을 설치하는 등 작업환경 개선에 힘쓰고 있다. 특히 현장에는 전용 휴게 공간 이외에도 ‘기술자 린카페’를 별도로 운영하고 있다. ‘린카페’는 간단한 다과와 함께 쾌적한 휴식을 제공할뿐 아니라, 현장 미팅도 가능한 공간으로 활용되며 근로자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 우미건설은 안전관리를 시스템화하여 운영하고 있다. 매월 경영진이 직접 현장을 방문해 위험요인을 점검하고 개선하고 있다. 아울러 협력사와의 정기 간담회를 통해 현장의 의견을 청취하고, 함께 안전보건관리체계를 강화해 나가고 있다. 올해 혹서기에는 모든 현장에 생수, 얼음, 이온음료, 아이스크림 등을 상시 제공하고 있으며, 더위에 민감한 취약 공종 근로자에게는 냉각조끼와 아이스팩 등 보냉장구를 지급
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 타이어뱅크㈜(회장 김정규)가 업계 최초로 도입한 안심보상서비스의 서비스 조건을 확대해 고객의 안전한 주행을 지원한다. 타이어뱅크는 DB손해보험과 손잡고‘타이어 안심보상 서비스’를 확대 개편한다고 밝혔다. 그간 타이어뱅크는 타이어 교체시 6개월 또는 6,000km(일부 제품 10개월/1만km) 이내 타이어 파손 시 무상으로 교체를 지원하는‘타이어 안심보상 서비스’를 시행했다. 이번 개편으로 기존보다 확대된 국내 최대 보상 기준을 적용해 1년 또는 2만km 이내 타이어 파손시 타이어 무상 교체를 지원한다. 타이어 안심보상 서비스는 별도의 가입비가 없는 것이 특징. 타이어 교체 시 신청만 하면 무상으로 서비스 가입이 가능하다. 주행 중 타이어 파손 발생시 1본당 30만원 한도 내에서 무상으로 교체가 가능하며 수리가 가능한 단순 펑크나 주차중 운전 미숙에 의한 타이어 파손 등은 보상되지 않는다. 타이어뱅크 관계자는“타이어 파손으로 인한 경제적 부담을 덜고 안전한 드라이빙을 즐길 수 있도록 지원하기 위해 기존 안심보상 서비스의 확대 개편을 결정했다”며“국민이 좋아하는 타이어뱅크를 만들기 위해 더 많은 정책을 고민하겠다.”고 밝혔다.
[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 쿠팡은 축산식품 전문기업 ㈜선진과 전략적 업무협약(MOU)을 체결하고, 한돈 제품의 품질을 높이고 소비자 신뢰를 강화할 계획이라고 1일 밝혔다.. 선진은 1992년 국내 최초로 브랜드 돈육 ‘선진포크’를 출시한 축산가공업체로, 1일 오전, 서울 강동구 선진 기업홍보관 #오름에서 열린 협약식에는 쿠팡 로켓프레시 이성한 본부장, 선진 이범권 총괄사장 등 양사 관계자들이 참석했다. 이번 협약을 통해 선진은 자동화 공정과 글로벌 수준의 위생 관리로 제품 안전성을 대폭 강화한 용인미트센터를 쿠팡의 메인 가공장으로 활용하고, 스마트해썹 인증과 글로벌 수준의 위생·안전 기준을 적용한 고품질 선진포크한돈을 로켓프레시 고객에게 제공한다. 쿠팡 로켓프레시는 선진과 협력해 소비자 수요에 맞춘 다양한 선진포크한돈 상품을 출시한다. 예를 들어, 삼겹살 부위는 표준 삼겹살, 오겹살, 두꺼운 삼겹살, 대패 삼겹살 등으로 세분화해 고객 선택의 폭을 넓혔다. 신선도와 품질을 최우선으로 설계한 로켓프레시 전용 ‘프리미엄 프레시’ 상품군도 강화된다. 대표 상품으로는 과지방을 제거한 시그니처 삼겹살, 동물복지 인증을 받은 삼겹살과 목심 등이 있다. 이들 상품은
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 신한투자증권은 네이버페이가 선보인 ‘증권사 간편주문’ 서비스에 공식 참여한다고 1일 밝혔다. 또 지난 5월 7일 신한투자증권의 웹 트레이딩 시스템(WTS) 연동을 완료했다고 덧붙였다. 이번 연동으로 신한투자증권 고객은 모바일로 네이버 증권에 들어가 ‘간편주문’ 버튼을 클릭해 즉시 신한투자증권의 WTS로 이동할 수 있다. 인증 후 연결되는 화면에서는 신한투자증권의 시스템을 통한 국내주식 거래가 가능하다. 특히, 신한투자증권 WTS는 본 서비스에 참여한 증권사 중 유일하게 △대체거래소(NXT) 주문, △SOR 주문을 모두 지원하고 있다. 이에 따라 고객은 더욱 다양한 거래와 효율적인 주문 환경을 경험할 수 있다. 또 신한투자증권 계좌 보유 고객은 본인인증 후 즉시 거래가 가능하며, 미보유 고객도 간편하게 비대면 계좌를 개설할 수 있어 진입 장벽이 낮다. 신한투자증권 정용욱 자산관리총괄사장은 “네이버와 협업을 통해 많은 투자자들에게 신한투자증권의 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며, “앞으로 해외주식 거래까지 추가해 고객경험을 혁신해 가겠다.”고 밝혔다.
[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] JW중외제약은 면역성 혈소판 감소증(ITP) 치료제 ‘타발리스정(성분명 포스타마티닙)’을 출시했다고 1일 밝혔다. 자가면역질환인 면역성 혈소판 감소증은 체내 면역체계가 혈소판을 바이러스로 오인해 공격함으로써 혈소판 수치가 감소하는 질환이다. 이로 인해 멍이나 출혈, 심한 경우 뇌출혈이나 위장 출혈이 발생할 수 있다. 건강보험심사평가원 의료통계정보에 따르면 지난 2023년 기준 국내 ITP 환자는 9991명이다. 타발리스정은 비장 티로신 인산화효소(SYK)를 억제해 대식세포에 의한 혈소판 파괴를 억제하는 경구용 혁신신약이다. 면역 반응을 활성‧억제하는 Fc감마(γ) 수용체 활성화로 인해 SYK를 통해 ITP가 발생하는 과정을 차단한다. 이를 통해 ITP 환자에게 나타나는 출혈 증상과 혈소판 감소 문제를 효과적으로 개선한다. 특히 타발리스정은 국내 최초 SYK 억제 기전의 ITP 치료제로 식사 여부와 관계없이 복용 가능하다. 타발리스정은 미국 제약사 라이젤 파마슈티컬이 개발했다.타발리스정은 2018년 미국 식품의약국(FDA) 허가를 받았다. 미국(2015년)과 일본(2020년), 한국(2021년)에서 희귀의약품으로 지정됐으며 2
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