"할인 넘어 체험·상생으로"…유통업계, 봄 성수기 마케팅 판 바꾼다

패션 입점 행사부터 가족 체험·스포츠 협업까지…소비자 접점 다변화 지역 상권 연계·해외 팝업·자사앱 활성화 결합…판촉 방식 세분화 제품 판매보다 경험 설계에 무게…성수기 경쟁도 ‘관계 만들기’로 이동

[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 봄철 소비 성수기와 5월 가정의 달을 앞두고 유통업계의 마케팅 방식이 한층 복합적으로 바뀌고 있다. 과거처럼 할인 폭을 키우거나 사은품을 얹는 데 그치지 않고, 브랜드 체험과 지역 상권 연계, 가족 단위 프로그램, 스포츠·문화 협업까지 결합하는 사례가 잇따르고 있다. 소비자 입장에서는 구매 과정에서 즐길거리와 편의성이 함께 제공되고, 기업 입장에서는 단기 매출뿐 아니라 브랜드 체류시간과 충성도를 함께 끌어올릴 수 있다는 점이 더 뚜렷해지는 분위기다. 가장 먼저 눈에 띄는 분야는 유통과 플랫폼이다. 쿠팡은 디자이너 브랜드 마르디 메크르디의 공식 입점을 계기로 할인 행사를 열고 있다. 행사 상품은 베스트셀러와 단독 상품을 포함해 260여종으로 구성됐다. 단순히 입점 소식을 알리는 데 머무르지 않고 단독 상품과 사은 혜택을 묶어 브랜드 팬층과 신규 고객을 동시에 끌어들이는 방식이다. 최근 이커머스 업체들이 외부 브랜드 입점을 통해 상품 구색 경쟁을 벌이는 상황에서 쿠팡 역시 배송 편의성과 한정 구성 상품을 앞세워 20~30대 패션 수요를 겨냥한 셈이다. 플랫폼 경쟁이 가격보다 ‘무엇을 더 빨리, 더 독점적으로 보여줄 수 있느냐’로