[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 신한은행은 10일 서울 중구 신한은행 본점에서 월드다가치와 외국인 고객 기반 확대와 서비스 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 체결했다.

월드다가치는 영어, 중국어, 베트남어 등 16개국 언어를 지원하는 AI 기반 다국어 커뮤니케이션 플랫폼 ‘다가치’를 운영하고 있다. 해당 플랫폼은 외국인 이용자들이 일자리, 주거, 비자 등 한국 체류에 필요한 생활 정보를 공유하고 소통할 수 있도록 돕는다.

이번 협약을 통해 양사는 외국인 금융 편의 향상을 위한 앱·웹 기반 서비스 제공을 비롯해, 서비스 홍보를 위한 상호 광고 페이지 운영, 외국인 고객 유치 확대 등 금융과 생활 지원을 결합한 다양한 협력 사업을 추진할 계획이다. 이를 통해 외국인 고객이 생활 정보와 금융 서비스를 보다 손쉽게 이용할 수 있는 환경을 구축한다는 구상이다.

신한은행 관계자는 “월드다가치 플랫폼을 활용해 외국인 고객이 금융 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 연계 서비스를 확대하겠다”며 “앞으로도 다양한 외국인 고객 플랫폼과의 협력을 통해 고객 편의성을 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.

권해석 월드다가치 대표는 “이번 협약으로 플랫폼 이용 고객의 금융 접근성이 한층 강화될 것으로 기대한다”고 밝혔다. 한편 신한은행은 ‘SOL 글로벌론’ 출시와 외국인 전용 앱 ‘SOL 글로벌’ 개편 등 포용금융 활동을 지속하고 있다.