[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 서울신라호텔이 위스키 애호가를 위한 프라이빗 멤버십 프로그램을 전면 개편하며 프리미엄 고객 서비스 강화에 나섰다. 서울신라호텔은 1층에 위치한 럭셔리 위스키 부티크&라운지 더 디스틸러스 라이브러리의 멤버십 제도를 재정비하고 등급 체계와 혜택을 대폭 손질했다고 밝혔다.

‘더 디스틸러스 라이브러리’는 2024년 문을 연 위스키 특화 공간으로, 발베니와 글렌피딕 등 윌리엄그랜트앤선즈의 고숙성 위스키를 한 자리에서 경험할 수 있는 프리미엄 라운지다. 서울신라호텔은 오픈 1주년을 맞아 무료 멤버십을 선보인 이후 1년간의 운영 데이터를 바탕으로 이번 개편을 단행했다.

이번 개편의 핵심은 등급 간소화와 실질 혜택 강화다. 기존 7개 등급을 5개 등급으로 통합해 △리드 △디스커버리 △프리미엄 △플래티넘 △프레스티지로 재구성했다. 등급 상향에 필요한 기준 금액을 낮추고, 조건 충족 시 즉시 등급이 올라가도록 설계해 고객 체감도를 높였다.

등급 산정 방식도 바뀌었다. 위스키 구매 금액 기준에서 ‘포인트 적립’ 방식으로 전환해 구매 금액의 1%를 포인트로 적립한다. 룸 이용 시에는 1천 포인트가 추가 제공되며, 올해 이용분부터 반영된다. 기존 고객의 초기 등급은 지난해 1년간 구매 실적을 기준으로 산정된다.

가입 고객 전원은 리드 등급으로 시작하며, 룸에서 위스키 보틀 이용 시 사용할 수 있는 스테이크 쿠폰과 희귀 위스키 입고 시 우선 구매 기회를 제공받는다. 디스커버리 등급부터는 위스키 플라이트 2인권, 보틀 각인 서비스, 생일 케이크 혜택이 주어진다.

프리미엄 등급은 푸드 10% 상시 할인과 함께 등급 상향 시마다 푸드 이용권 20만원권 및 위스키 칵테일 2잔이 제공된다. 플래티넘 고객에게는 더 파크뷰 또는 객실 이용권, 10만원권 바우처, 푸드 15% 할인, 발렛파킹 서비스가 포함된다.

최고 등급인 프레스티지는 위스키 5%, 푸드 20% 할인과 더불어 서울신라호텔 파인다이닝 식사 및 위스키 페어링 2인 식사권, 명절 기프트 등을 제공한다. 특히 ‘레이디번’ 등 초희귀 위스키 구매 고객에게는 스코틀랜드에서 진행되는 발베니&글렌피딕 증류소 투어 기회도 주어진다.

서울신라호텔은 이번 개편을 통해 위스키 입문자부터 최상위 애호가까지 아우르는 단계적 멤버십 체계를 구축하고, 단순 구매를 넘어 경험 중심의 프리미엄 위스키 문화 확산에 나선다는 계획이다. 멤버십은 서울신라호텔 1층 ‘더 디스틸러스 라이브러리’에서 가입할 수 있다.