[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 아모레퍼시픽이 OpenAI의 챗GPT 플랫폼에 ‘아모레몰’ 앱을 출시했다. 챗GPT 앱은 사용자가 대화 중 다양한 외부 서비스를 활용할 수 있도록 OpenAI가 2025년 선보인 기능으로, 전 세계 9억 명 이상의 챗GPT 이용자가 사용할 수 있다. 아모레퍼시픽은 국내 뷰티 업계 최초로 챗GPT 앱을 선보이며  AI 기반 뷰티 쇼핑 경험을 제공한다.

아모레몰 챗GPT 앱은 사용자가 챗GPT와 대화하면서 아모레퍼시픽 브랜드 제품을 검색하고 비교할 수 있도록 설계됐다. 피부 타입이나 고민, 사용 목적 등을 입력하면 맞춤형 제품 추천을 받을 수 있다. 성분, 효능, 가격 등 제품 정보도 대화형 방식으로 쉽게 확인할 수 있다. 추천 과정에는 아모레퍼시픽이 축적해 온 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영됐다.

이번 서비스는 아모레퍼시픽의 ‘AI 퍼스트(AI First)’ 전략의 일환이다. 회사는 지난해 자사몰에 AI 챗봇 ‘아모레챗’을 도입한 데 이어 올해 챗GPT 플랫폼까지 서비스 영역을 확대하며 AI 기반 뷰티 커머스를 강화하고 있다. 앞으로 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 연동까지 지원하는 AI 에이전틱 커머스 서비스로 발전시킬 계획이다.

한편 아모레퍼시픽은 생성형 AI를 활용한 뷰티테크 기술 개발도 이어가고 있다. CES 2025에서는 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 ‘워너-뷰티 AI’로 혁신상을 수상했으며, CES 2026에서는 AI 피부 분석 및 케어 솔루션을 공개했다.