[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] LG유플러스는 경찰청이 진행하는 대국민 보이스피싱 제보 캠페인 ‘보이스 원티드(VOICE WANTED)’에 동참한다고 3일 밝혔다.

이 캠페인은 보이스피싱범의 음성을 수집해 성문 분석으로 범죄자를 특정하고, 수사 고도화와 피해 예방에 활용하는 것이 핵심이다. 제보를 희망하는 국민은 보이스피싱이 의심되는 전화를 녹음한 뒤 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 홈페이지를 통해 제출하면 된다. 

LG유플러스는 고객 일상 속에서 보이스피싱 예방 활동을 보다 쉽게 알리기 위해 자사 공식 앱 U+one의 플러스 메뉴를 통해 캠페인 상세 내용과 참여 방법을 안내한다. 특히 AI 무료 통화 앱 ‘익시오’를 이용하는 고객은 별도의 녹음 설정 없이도 통화 내용이 자동 저장돼 간편하게 제보에 참여할 수 있다.

이번 캠페인으로 확보된 음성 데이터는 보이스피싱 범죄 유형 분석과 수사 체계 고도화에 활용될 예정이다. 경찰청과 LG유플러스는 향후 익시오를 통해 수집된 의심 음성과 데이터를 공유하는 등 기술 협업을 강화해 공동 대응 체계를 구축할 계획이다.

LG유플러스는 참여를 독려하기 위해 ‘잡았다 목소리’ 이벤트도 함께 진행한다. 제보 고객을 대상으로 추첨을 통해 보스 QC 헤드폰, 렉슨 조명 램프, 백자 달항아리·포푸리, 네이버페이 1천 원권 등 다양한 경품을 제공한다.

김원기 LG유플러스디지털CX트라이브장(담당)은 “금전적 피해를 넘어 국민의 일상과 신뢰를 위협하는 심각한 범죄인 ‘보이스피싱’을 예방하는 캠페인에 동참할 수 있어 뜻 깊다”며 “앞으로도 경찰청과 긴밀한 협업을 통해 LG유플러스만이 제공할 수 있는 차별적 고객 가치를 전달하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편, LG유플러스는 고객피해방지 분석시스템 내 악성 앱 제어 서버 추적 솔루션을 가동해 악성 앱 제어 서버 800여 개를 추적·분석했다. 그 결과, 실제 악성 앱 설치로 서버에 접속한 흔적이 있는 고객 3만 3천여명에 대한 정보를 경찰에 전달해 피해를 막는 구제활동을 도왔다.