[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 신세계백화점이 선보인 고품격 여행 플랫폼 비아신세계의 상담 공간 ‘트래블 컨시어지’가 고객들의 꾸준한 호응 속에 오픈 100일을 맞는다. 지난해 11월 28일 부산 센텀시티점에 첫 트래블 컨시어지를 오픈했으며, 올해 1월 강남점에 2호점을 선보였다. 센텀시티점은 오는 3월 8일 오픈 100일을 맞는다.

트래블 컨시어지는 전문 컨설턴트와의 1대1 상담을 통해 예산과 취향에 맞는 여행을 제안받고 예약과 결제까지 원스톱으로 진행할 수 있는 서비스다. 오픈 3개월이 채 되기 전부터 수백 건의 온라인 사전예약이 접수될 만큼 높은 관심을 끌었다.

특히 센텀시티점과 강남점 모두 평균 예약률 80% 이상을 꾸준히 기록하고 있으며, 주말에는 예약이 100% 마감돼 대기 고객이 발생할 정도로 인기를 얻고 있다. 일반 여행에서는 경험하기 어려운 차별화된 여정을 제공하는 프리미엄 상품임에도 높은 호응을 얻고 있다는 점에서 의미가 크다.

비아신세계는 트래블 컨시어지 오픈 100일을 기념해 다양한 혜택과 특별 이벤트도 마련했다.

먼저 오는 6월 독일에서 피아니스트 임윤찬의 리사이틀을 관람하는 5박 8일 여행 상품을 센텀시티 고객에게 우선 공개한다. 이번 여행에는 전 언론사 문화부 기자 출신 김호정 작가가 동행해 예술과 음악을 중심으로 한 특별한 여행 경험을 제공할 예정이다. 또한 센텀시티점에서는 유명 명사와 함께하는 특별 강연도 준비 중이다.

센텀시티 고객들에게 큰 호응을 얻었던 김해-인천 또는 김포 항공편 지원 이벤트도 3월 한 달간 연장된다. 여기에 비아신세계 고객을 대상으로 백화점 패션·뷰티·해외패션 매장에서 사용한 금액에 따라 7% 신백리워드를 제공하는 사은행사도 진행한다.

3월에는 싱가포르관광청과 협업해 럭셔리 호텔 중심의 프리미엄 여행 상품도 선보인다. 싱가포르는 지난해 8월 비아신세계 론칭 이후 꾸준히 인기를 얻고 있는 여행지로, 싱가포르 디즈니 크루즈 상품이 비아신세계 클릭 수 상위권에 오르며 높은 관심을 끌었다.

이번 협업 상품에는 세계 정상들이 묵었던 ‘샹그릴라 오차드’와 4200여 점의 현대 미술 작품을 보유한 ‘리츠칼튼’ 호텔 등이 포함된 자유여행 상품이 마련됐다. 해당 상품 이용 시 여행객 1인당 약 200싱가포르달러(약 24만원 상당)의 바우처가 제공된다.

또 구매 금액의 100%를 백화점 VIP 실적으로 인정하고 인천공항 왕복 쇼퍼 서비스도 제공하는 등 프리미엄 고객 혜택도 마련했다. 모든 혜택은 선착순으로 제공된다.

신세계백화점 영업전략담당 이성환 상무는 “비아신세계 트래블 컨시어지를 통해 여행 계획을 세우는 과정 자체를 특별한 경험으로 만들고 있다”며 “싱가포르관광청과의 협업을 시작으로 글로벌 파트너십을 확대해 차별화된 프리미엄 여행을 지속 선보일 것”이라고 말했다.