[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] SK텔레콤이 설 명절과 동계올림픽 기간을 맞아 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 특별 소통대책을 가동한다고 9일 밝혔다. SK텔레콤은 13일부터 18일까지 6일간 특별 소통 상황실을 운영하며, 자회사·관계사·협력사 전문 인력을 포함해 일 평균 약 1,400명, 연 인원 8,600여 명을 투입해 24시간 서비스 모니터링에 나선다.

이번 대책은 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사와 SK AX, SK쉴더스 등 관계사 간 유기적 협업을 통해 상황 대응 체계를 한층 강화하는 것이 핵심이다. 설 연휴 기간 데이터 트래픽 증가에 대비해 전국 주요 기차역·버스터미널·공항·공원묘지 및 성묘지 등 1,200여 개소에서 기지국 용량 점검을 완료했다. 설 당일에는 평시 대비 최대 17%의 트래픽 증가가 예상되는 만큼 커버리지 최적화를 통해 원활한 통신 환경을 제공할 계획이다.

고객 편의 확대도 병행한다. SK텔레콤은 2월 14일부터 18일까지 5일간 영상통화 서비스를 무료로 제공한다. 별도 신청 없이 영상통화 이용 가능 고객에게 자동 적용된다. 에이닷, PASS, 티맵, T아이디 등 주요 서비스 역시 전용 상황실을 통해 트래픽 관리와 정상 운영을 강화한다.

동계올림픽은 2월 7일부터 23일까지 진행돼 관련 콘텐츠 유통이 급증할 것으로 예상된다. 이에 SK텔레콤과 SK브로드밴드는 공동으로 유·무선 망 관리를 강화한다. 연휴와 맞물린 해외 출국 증가로 국제 로밍 이용자가 평소 대비 30% 이상 늘어날 것으로 전망됨에 따라 로밍 품질 관리도 집중한다.

보안 대응 역시 강화된다. SK텔레콤은 7개 관계사와 통합보안센터를 운영하며 24시간 해킹 시도 탐지·차단과 디도스 공격 모니터링을 실시한다. 정부기관 사칭 스미싱 차단과 네트워크·클라우드 전반에 대한 관리도 병행한다.

복재원 SKT Network운용담당은 "긴 설 연휴 동안 고객들이 통신 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 통신 품질 관리에 최선을 다할 계획"이라며, "특히 동계올림픽과 같은 대형 이벤트가 진행되는 만큼, 모든 상황에 철저히 대비하겠다"고 강조했다.