[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 기아가 국내 전기차 대중화를 본격적으로 앞당기기 위해 고객 지원 강화에 나섰다. 기아는 전기차를 이미 보유한 고객은 물론, 전환을 고려하는 고객까지 구매–보유–교체 전 과정에서 체감할 수 있는 혜택을 확대한다고 22일 밝혔다. 초기 구매 부담을 낮추는 금융 상품부터 경쟁력 있는 가격 정책, 정비 인프라 강화, 중고차 잔존가치 제고까지 전 영역을 아우르는 전략으로 전기차 시장의 외연을 넓히겠다는 중장기 방향성이다.

먼저 금융 측면에서 기아는 0%대 초저금리 할부와 잔가보장 유예형 할부를 대폭 강화했다. EV3·EV4를 M할부 일반형으로 구매할 경우 48개월 0.8%, 60개월 1.1%의 금리가 적용돼 정상금리 대비 최대 3%포인트 이상 낮아진다. 잔가보장 유예형 할부를 선택하면 차량가의 최대 60%를 만기까지 유예할 수 있고, 중도상환 수수료도 면제돼 월 납입금 부담을 크게 줄일 수 있다. 기아는 이러한 조건이 2030세대를 중심으로 전기차 접근성을 높일 것으로 기대하고 있다.

상품 경쟁력도 강화했다. 22일부터 계약을 시작한 EV5 스탠다드 모델은 정부와 지자체 보조금, 전환지원금 적용 시 실구매가가 3천4백만 원대까지 낮아질 수 있어 합리적인 가족용 전기 SUV로 주목받고 있다. EV5 스탠다드는 60.3kWh 배터리와 1회 충전 주행거리 약 335km를 갖췄다. 동급 최고 수준의 안전·편의 사양을 제공한다. 이와 함께 EV5 롱레인지와 EV6 전 라인업의 가격을 각각 조정해 고객 부담을 낮췄다. 상반기 중에는 EV3·EV4·EV5의 GT 고성능 모델도 순차 출시해 선택 폭을 넓힌다.

서비스 측면에서는 전국 17개 직영 서비스센터와 750여 개 오토큐를 기반으로 전기차 전문 정비 인력 ‘KEVT PRO’를 확대 배치한다. 특히 고전압 배터리의 부분 수리가 가능한 거점을 늘려, 전체 교체 대비 3~6% 수준의 비용으로 경제적인 정비가 가능하도록 지원할 방침이다. 중고차 시장에서도 신뢰도를 높인다. 기아는 배터리 상태를 포함한 5개 등급의 ‘중고 EV 종합 품질 등급제’를 운영하며, 전기차 재구매 고객에게는 트레이드인 프로그램을 통해 최대 170만 원의 혜택을 제공한다.

기아 관계자는 “타보고 싶은 전기차, 한 번 경험하면 계속 찾게 되는 전기차가 될 수 있도록 가격·금융·서비스·잔존가치까지 전 분야에서 고객 혜택을 강화하겠다”며 “고객 만족도를 최우선에 두고 국내 전기차 대중화에 적극 나서겠다”고 말했다.