[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 신한은행(은행장 정상혁)은 5일 서울 중구 신한은행 본점 대강당에서 정상혁 은행장을 비롯한 임직원이 참석한 가운데 ‘2026년 상반기 경영전략회의’를 개최했다. 이번 회의는 2026년 전략목표인 ‘미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화!’ 아래, ‘가속력(加速力): Race to the Future’를 키워드로 한 해 성과를 점검하고 경영환경 변화에 대응할 전략과 세부 추진계획을 공유하는 자리로 마련됐다.

정상혁 은행장은 “2026년에는 보다 명확한 방향성과 방법을 바탕으로 실행의 가속력을 높여야 한다”며 ▲생산적 금융 활성화 ▲고객중심 솔루션 체계 완성 ▲실효적 AX·DX 추진 ▲전사적 혁신 모멘텀 강화 ▲지속 가능한 신뢰 확립 등 다섯 가지 전략 방향을 제시했다. 특히 지난해 11월 신한금융그룹이 발표한 110조원 규모의 생산적·포용적 금융 투자계획을 언급하며, 자금이 혁신과 성장으로 연결되는 금융의 본질적 역할을 강조했다.

고객중심 전략과 관련해 정상혁 은행장은 “영업 현장을 창구 구분 없는 통합 솔루션 구조로 개편해 자산관리 노하우를 결합한 ‘자산관리 솔루션’을 제공하겠다”며 고객 체감 가치를 높이겠다는 의지를 밝혔다. AX·DX 측면에서는 AX혁신그룹을 중심으로 AI 실행력을 높이고, 임직원이 직접 AI 서비스를 활용·개선하는 문화 정착을 주문했다. 아울러 신설된 미래혁신그룹은 미래 타겟 고객과 신규 수익원 발굴, 채널 변화와 혁신사업 추진을 통해 중장기 경쟁력을 강화하는 역할을 맡는다.

정상혁 은행장은 “금융보안 시스템과 고객 데이터 보호는 신뢰의 출발점”이라며 제도와 인식 전반의 강화를 당부했다. 한편 신한은행은 지난해 12월 조직개편을 통해 생산·포용금융부, 기관·제휴영업그룹, 미래혁신그룹을 신설하며 금융 본업을 통한 사회적 책임 이행과 미래 경쟁력 강화를 병행 추진하고 있다.