[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KB금융그룹이 2일 2026년 병오년(丙午年)을 맞아 인공지능(AI) 기술을 활용한 디지털 시무식을 열고, 올해 그룹 경영전략의 방향으로 ‘전환과 확장(Transition & Expansion)’을 제시했다. 별도의 대면 행사 없이 진행된 이번 시무식은 양종희 회장의 신년 메시지를 AI 영상 기술로 구현한 디지털 신년사 형식으로 진행돼 눈길을 끌었다.

KB금융은 이번 디지털 시무식을 통해 최신 AI 기술의 발전과 금융 패러다임의 변화를 새로운 성장 기회로 삼겠다는 혁신 의지를 분명히 했다. 임직원들은 각자의 근무 환경에 맞춰 사내 메신저와 내부 채널을 통해 자유롭게 행사에 참여하며, 시공간의 제약을 넘어선 새로운 조직 소통 방식을 경험했다.

AI 영상으로 재현된 양 회장은 먼저 한결같은 신뢰를 보내준 고객과 주주, 그리고 급변하는 대내외 환경 속에서도 최선을 다해온 임직원들에게 감사의 뜻을 전했다. 이어 과거의 관습과 기득권에 안주하지 말고, 새로운 환경에 맞춰 사업 방식을 과감히 전환하는 동시에 고객과 시장을 향해 시야와 사업의 경계를 확장해야 한다고 강조했다. 그는 고등학교 시절 교지를 우연히 발견했던 일화를 소개하며, 당장의 고민보다 AI 기술 발전이라는 ‘다가올 큰 파도’를 읽는 통찰이 중요하다고 당부했다.

사업 방식의 ‘전환’과 관련해 양 회장은 전문적인 사업성 평가와 정교한 리스크 관리 체계를 기반으로 생산적 금융을 강화해야 한다고 밝혔다. 자문·상담 중심의 영업을 통해 종합 자산·부채 솔루션을 제공하고, 자본 효율성을 높이는 IB 비즈니스로의 체질 개선도 주문했다. 아울러 포용적 금융을 그룹의 본연의 업무로 정착시키고, 모든 과정에서 금융소비자 보호를 최우선 가치로 삼아야 한다고 강조했다.

‘확장’ 전략으로는 청년과 시니어, 중소법인, 고자산가 등 전략 고객군에 대한 지배력을 넓히고, 디지털 자산과 AI 비즈니스 등 새롭게 형성되는 시장에서 고객과 사업 기회를 선점해야 한다고 밝혔다. 이는 기존 금융 영역을 넘어 미래 성장 동력을 선제적으로 확보하겠다는 의지로 풀이된다.

양 회장은 금융의 본질적 가치로 ‘신뢰’를 재차 강조했다. 그는 “금융의 핵심은 신뢰이며, 신뢰는 곧 실력에서 나온다”며 고객 정보와 자산 보호, AI 혁신 기술에 기반한 최적의 상품과 솔루션 제공, 공동체와 함께 성장하는 경영을 통해 고객과 시장의 믿음에 답해야 한다고 말했다.

마지막으로 그는 “전환은 익숙한 것과의 이별이고, 확장은 익숙하지 않은 것과의 만남”이라며 “쉽지 않은 여정이지만 임직원 모두의 열정과 지혜를 모아 2026년을 KB 역사에서 가장 뜻깊은 해로 만들자”고 독려했다. 이어 “여러분의 건강이 그룹의 체력이고, 행복이 고객의 기쁨”이라며 임직원들의 건강과 행복을 기원하며 신년사를 마무리했다.