[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 우리은행은 시니어 고객의 디지털 생활 적응을 돕기 위해 우리WON뱅킹 시니어 전용 페이지 ‘우리 원더라이프’에서 ‘키오스크 체험 서비스’를 제공하고, 이를 기념한 고객 참여 이벤트를 진행 중이라고 22일 밝혔다.

키오스크 체험 서비스는 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 시니어 고객을 위한 교육 콘텐츠로, 음식 주문 등 일상에서 자주 접하는 키오스크 이용 상황을 실제와 유사한 환경에서 직접 체험하며 익힐 수 있도록 구성됐다. 복잡한 설명 대신 따라 하며 학습할 수 있어 디지털 접근성을 높였다는 평가다.

해당 서비스는 ㈜캐어유와의 제휴를 통해 2025년 11월 구축됐으며, 이번 이벤트를 계기로 고객들에게 처음 공개됐다. 우리은행은 서비스 오픈을 기념해 2026년 1월 31일까지 체험 후 설문 참여 고객과 지인에게 링크를 공유한 고객을 대상으로 추첨을 통해 다양한 경품을 제공한다.

우리은행 관계자는 “시니어 고객의 디지털 불편을 줄이기 위한 생활 밀착형 서비스”라며 “앞으로도 원더라이프를 중심으로 시니어 디지털 라이프 지원을 확대하겠다”고 말했다.