[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 현대백화점이 문화센터 운영 방식에 변화를 꾀한다. 트렌드에 민감한 2030세대의 취향을 반영해 문화센터를 ‘월 단위’로 운영하는 실험에 나서게 된다. 현대백화점은 1일부터 무역센터점과 목동점에서 월 단위 문화센터를 시범 운영한다고 1일 밝혔다.

기존 백화점 문화센터는 봄·여름·가을·겨울 4개 학기로 나눠 분기 단위로 운영돼 왔다. 새학기 시작 한달 전 강좌 라인업을 공개하는 방식이다. 하지만 이번 시범 운영을 통해 일회성 수강 형태인 ‘원데이 클래스’와 한 달짜리 단기 강좌 비중을 확대한다. 전체 강좌의 70%는 기존처럼 분기 단위로 유지한다. 나머지 30%는 매달 중순 다음 달 강좌를 공개하는 월 단위 체계를 적용한다. 영유아 동반 강좌 등 연속 수강이 필요한 프로그램은 종전 방식을 유지한다.

현대백화점 측은 "최근 2030세대 사이에서 문화센터가 교양을 쌓는 공간을 넘어, 다양한 콘텐츠를 경험하며 취향을 탐색하는 ‘트렌드 테스트베드’로 인식되고 있다"고 설명했다. 유행 주기가 짧아진 만큼 매달 강좌 구성을 새롭게 선보이면 최신 트렌드를 빠르게 반영할 수 있다는 판단이다.

실제 2030세대의 ‘짧고 다채로운 경험’ 수요는 수치로도 나타난다. 지난해 현대백화점 전 점포에서 진행된 원데이 클래스는 1만2,000여 개로 2020년 대비 3배 이상 늘었다. 전체 수강생의 80%가 2030세대다. 무역센터점은 퇴근 후 문화생활을 즐기려는 직장인 수요가, 목동점은 주말 강좌를 찾는 젊은 고객층이 두텁다는 점도 시범 적용 배경이다.

월 단위 강좌에는 2030 관심사를 반영한 힐링·취향 기반 콘텐츠를 강화한다. 숲 해설가와 함께 남산을 걷는 ‘남산 봄꽃 사진·명상 여행’, 식물을 활용한 공간 연출과 SNS 콘텐츠 제작을 결합한 ‘플랜테리어 & SNS 관리 노하우’ 등이 대표적이다.

현대백화점은 운영 방식뿐 아니라 콘텐츠 개발 구조도 바꾼다. 백화점이 강좌를 기획·섭외하는 기존 방식에서 벗어나, 온라인 플랫폼에 강사가 직접 강좌를 개설하고 수강생이 신청하는 ‘플랫폼형 서비스’ 도입을 검토중이다. 강사 제안과 수강 수요가 매칭되면 실제 강좌를 개설하는 구조로, 콘텐츠 다양성과 선택 폭을 넓히겠다는 전략이다.

현대백화점 관계자는 “월 단위 운영에 대한 고객 반응을 분석해 트렌디한 콘텐츠 수요가 높은 점포 중심으로 확대할 계획”이라며 “문화센터를 고객 라이프스타일 변화에 맞춘 복합 문화 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.