[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 우리은행(은행장 정진완)이 보이스피싱 피해를 원천 차단하기 위해 경찰과 협력 체계를 강화했다. 우리은행은 26일 서울중부경찰서와 ‘피싱 범죄 예방 및 신속 대응을 위한 업무협약’을 체결하고, 영업점과 담당 수사관을 직접 연결하는 직통 핫라인을 구축했다고 27일 밝혔다.

기존에는 의심 상황 발생 시 경찰 대표번호로 신고해 대응까지 5분 이상 소요됐으나, 이번 핫라인 도입으로 은행 직원이 즉시 수사관에게 연락해 초동 대응 시간을 크게 줄일 수 있게 됐다.

이번 제도는 지난해 말부터 현장 간담회와 사례 공유를 통해 △의심 상황 판단 및 신고 방식 △직원 교육 △직통 연락 체계 △사후 피드백 등 세부 운영 방안을 마련한 결과다. 현재 중부경찰서 관할 8개 영업점에서 우선 시행되며, 향후 전국 영업점으로 단계적으로 확대할 계획이다.

오지영 금융소비자보호그룹장은 “보이스피싱 범죄 조직이 갈수록 지능화되면서 사회적 피해가 커지고 있다”며 “경찰과 함께 대응 체계를 구축해 고객 자산을 지키는 데 실질적인 도움이 될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.