[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] KB라이프(대표이사 사장 정문철)는 국내 최고 권위의 웹사이트 평가 행사인 ‘웹어워드코리아 2025’에서 보험분야 대상을 수상했다고 19일 밝혔다. 웹어워드코리아는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주관하는 국내 대표 웹 평가 시상식이다. 웹어워드코리아는 디자인과 UX·UI, 콘텐츠, 기술, 서비스, 마케팅 등 18개 항목을 기준으로 웹사이트의 완성도와 혁신성을 종합 평가한다. 약 4,000여 명의 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 심사를 맡아 각 분야 우수 사이트를 선정한다.

KB라이프는 지난 4월 디지털 플랫폼을 전면 개편해 PC웹과 모바일 웹, 애플리케이션 전반에서 일관된 고객 경험을 제공하도록 구조를 재설계했다. 이를 통해 고객이 보험과 자산을 보다 쉽고 직관적으로 관리할 수 있도록 사용성을 개선하고, 보장분석과 연금분석, 건강정보 분석 등 핵심 기능을 한층 강화했다.

특히 디지털 플랫폼을 기반으로 ‘KB요양돌봄컨설팅’ 서비스를 제공하며 보험을 넘어 시니어 라이프 케어 영역으로 고객 경험을 확장하고 있다. 해당 서비스는 요양 진단부터 장기요양보험 제도 안내, 요양시설 및 재가돌봄 정보 제공까지 시니어 고객과 가족에게 실질적인 도움을 제공하는 맞춤형 컨설팅으로 차별성을 갖췄다.

이번 수상은 KB라이프 디지털 플랫폼이 UX와 서비스, 콘텐츠 측면에서 객관적인 외부 평가를 통해 경쟁력을 인정받았다는 점에서 의미가 크다. KB라이프 관계자는 “고객 중심으로 설계한 디지털 플랫폼의 성과가 공식적으로 인정받았다”며 “앞으로도 디지털 혁신을 통해 보험은 물론 시니어 라이프 전반을 아우르는 고객 경험을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.