[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 삼성전자가 5일부터 가전과 가구 리폼을 통합한 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 본격 확대 운영한다. 이 서비스는 고객이 새로 구매했거나 기존에 보유한 삼성 가전에 맞춰 가구장 철거부터 시공, 설치까지 한 번에 제공하는 토털 인테리어형 솔루션이다. 삼성전자로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력회사가 시공을 맡아 품질을 높였다.

삼성전자는 지난 9월 냉장고와 오븐 등 주방가전을 중심으로 가구장 리폼 서비스를 처음 선보였다. 출시 이후 이용 고객이 월평균 50%씩 증가하며 신뢰성과 편의성에서 높은 평가를 받아왔다. 이에 삼성전자는 고객 호응에 힘입어 서비스를 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’로 새롭게 재정비하고 대상 제품과 제공 범위를 확대했다.

이번 확대로 드럼형 세탁기, 건조기, ‘비스포크 AI 콤보’ 일체형 세탁건조기, 원바디 제품 등 세탁가전 전반이 새롭게 포함된다. 신규 구매 고객뿐 아니라 기존 가전 사용자도 서비스를 신청할 수 있어 접근성이 향상됐다.

가구장 구성 역시 한층 다양해졌다. 주방가전용 14종, 세탁가전용 17종 등 총 31가지 옵션을 제공해 상부장, 수납장, 테이블장, 홈바 등 가전 배치에 따라 최적의 인테리어를 구현할 수 있다. 설치되는 가구장은 가전 도어 라인과 일체감을 맞춘 디자인으로 공간 전체의 통일성을 높이는 것이 특징이다.

서비스 품질 보증도 강화된다. 전체 설치 가구장에 1년 무상 AS를 제공하며, 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년까지 무상 보증한다. 또 철거 비용을 포함한 정찰제 운영으로 가격의 투명성을 확보했다. EO 등급 자재만을 사용해 환경 안전성도 강화했다.

한편 냉장고·세탁기·건조기 등 인테리어핏 서비스 대상 제품을 ‘AI 올인원 2.0’으로 구독하면 ▲신속 AS를 제공하는 ‘AS 패스트트랙’ ▲설치 희망 날짜·시간을 지정하는 ‘시간 맞춤 설치’ 등 구독 고객 전용 ‘블루패스’ 케어 혜택도 누릴 수 있다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “주방가전 설치서비스에 대한 뜨거운 호응에 힘입어 서비스 대상을 세탁가전까지 확장했다”며 “고객이 믿고 선택할 수 있는 설치·시공 서비스를 통해 더욱 높은 만족을 제공하겠다”고 말했다.