[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 하나은행(은행장 이호성)은 국내 체류 외국인의 금융 접근성과 한국 생활 정착을 돕기 위해 외국인 특화 앱 ‘Hana EZ’를 금융·생활 통합 플랫폼으로 전면 개편했다고 24일 밝혔다.

이번 개편의 핵심은 외국인이 한국에 입국하기 전부터 앱을 활용할 수 있도록 기능을 확대하고, 입국 이후에는 금융거래뿐 아니라 생활 전반을 지원하는 서비스를 강화한 점이다. 이에 따라 ‘Hana EZ’는 단순 금융 앱을 넘어 외국인의 한국 정착을 돕는 생활 필수 앱으로 진화했다.

먼저 비대면 금융 기능이 대폭 강화됐다. 영업점을 방문하지 않아도 주요 금융 업무를 처리할 수 있도록 했다. 특히 외국인 고객이 가장 불편해하던 ‘영문명 등록’도 앱에서 직접 신청·확인이 가능하도록 개선했다. 하나은행의 16개 일요영업점도 앱을 통해 모바일 번호표 발급 및 방문 예약이 가능해져 접근성이 높아졌다.

생활편의 기능도 확대됐다. 외국인은 회원가입 없이도 입국 전부터 한국 생활 가이드, 교통 안내, 문화·체험 콘텐츠 등 각종 정보를 이용할 수 있다. 구인·구직 정보, 음식 배달, 숙박·여행 안내, 한국관광공사 관광 콘텐츠까지 ‘Hana EZ’ 하나로 모두 확인할 수 있다.

이같은 기능 강화는 국내 정착 초기 외국인이 겪는 정보 부족 문제를 크게 해소할 것으로 기대된다. 앱은 전세계 16개 언어를 지원하며, 외국인의 언어 환경과 이용 패턴을 고려해 직관적인 UI·UX를 적용했다. 또 이용 목적에 따라 화면을 자동 구성하는 개인화 메뉴 기능이 추가돼 편의성이 더욱 높아졌다. 

하나은행은 이번 개편을 기념해 이벤트도 진행한다. 개편된 ‘Hana EZ’를 이용하고 ‘하나더이지 적금’에 가입한 고객에게 추첨을 통해 아이폰17, 아이패드 미니7, 올리브영 기프트카드, CU 모바일상품권 등을 제공한다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 “Hana EZ 개편은 금융과 생활을 하나의 플랫폼으로 연결해 외국인 고객의 국내 정착을 실질적으로 지원하기 위한 것”이라며 “앞으로도 외국인이 모국어로 쉽고 빠르게 금융·생활 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 고도화할 것”이라고 말했다.