[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 삼성생명이 2026년 영업 핵심 전략인 ‘No.1 견실조직 구축’을 위해 컨설턴트 교육체계를 전면 개편한다. 삼성생명은 28일 신인부터 베테랑까지 전 단계에 걸친 맞춤형 교육과 실전형 프로그램을 도입해 영업 경쟁력과 전문성을 동시에 강화할 계획이라고 29일 밝혔다.

우선 신인 교육체계를 유연화해 교육 효율과 현장 적응력을 높인다. 영업 현장에 일정 수준 적응한 3년차 신인은 필수 교육과 영업 활동을 병행할 수 있도록 전면 온라인 방식으로 전환된다. 이들은 태블릿 기반 ‘교육On’ 플랫폼을 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 강의를 수강하며 현장 중심의 학습을 이어가게 된다. 보험 기초 역량이 중요한 2년차까지는 기존과 같이 대면 교육을 유지해 기본기를 탄탄히 다질 방침이다.

현장 성과로 직결되는 실전형 교육도 대폭 강화된다. ‘고객캠프’에서는 보유 계약 분석을 통해 고객의 잠재 니즈를 발굴한다. 또 ‘활동캠프’에서는 건강보험 트렌드와 영업 활동 노하우를 집중적으로 다뤄 실질적인 영업 역량을 끌어올린다.

또 보험업계 최초로 ‘생애주기형 교육’ 과정을 도입해 장기 활동을 지원한다. 10년차 ‘라이프 마스터즈’는 상품 이해와 디지털 역량을 강화한다. 20년차 ‘라이프 리더즈’는 리더십과 조직 운영 역량을 키운다. 30년차 ‘라이프 히어로즈’는 건강 관리와 은퇴 설계, 고객 로열티 제고에 초점을 맞춘다.

우수 성과자를 위한 체계적인 성장 로드맵도 마련했다. ‘신인 비전UP’과 ‘Pre-성대’ 과정을 거쳐 ‘성대-삼성 차세대 리더’에서 세무·법인·컨설팅·마케팅 교육을 제공한다. 이후 ‘서울대-삼성 인문학’ 과정을 통해 최고 수준의 금융 전문가로 성장하도록 지원한다.

삼성생명 관계자는 "이번 교육 체계 개편은 컨설턴트들이 현장에서 마주하는 현실적인 고민을 해결하고 실전 역량을 강화하는데 중점을 두었다" 며, "앞으로도 현장 중심의 실용적인 프로그램을 통해 고객에게 차별화된 금융서비스를 제공하겠다"고 강조했다.