[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] NH농협캐피탈(대표이사 장종환)은 28일 서울 여의도 본사에서 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’를 열고 고객 권익 보호와 신뢰 경영 강화를 위한 의지를 다졌다. 이날 행사에는 장종환 대표와 임직원들이 참석해 임직원 대표가 결의문을 낭독하며 금융소비자의 이해와 행복을 최우선 가치로 삼겠다는 다짐을 공유했다.

장 대표는 CEO 레터를 통해 금융감독원이 발표한 금융소비자보호 개선 로드맵의 추진 방향을 소개하며, 소비자 입장에서 한 번 더 생각하는 책임 있는 금융 실천과 충분한 설명의 중요성을 강조했다. 정 대표는 특히 불완전판매와 금융사기 예방을 위한 내부통제 활동에 적극 참여하고, 민원과 상담 하나하나에 회사의 신뢰가 담겨 있다는 인식을 가져달라고 당부했다.

장종환 대표는 “고객 신뢰를 바탕으로 성장해온 금융회사로서 금융소비자보호를 경영의 최우선 가치로 삼고, 모든 임직원의 일상적인 업무 속에 소비자보호 문화가 자연스럽게 녹아드는 조직문화를 만들어 나가겠다”고 밝혔다.

NH농협캐피탈은 이번 「금융소비자보호 실천 결의대회」를 계기로 임직원 모두가 소비자보호의 본질과 실천의지를 되새기고, 고객 중심의 금융서비스를 제공하여 건전하고 신뢰받는 금융질서 확립에 앞장설 계획이다.