[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] LG유플러스가 BC카드의 방대한 가맹점 데이터를 활용해 AI 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’의 서비스 고도화에 나선다. 특히 내년 출시 예정인 ‘익시오 AI 비서’ 기능에 BC카드 데이터를 연계해 통화 중 AI 검색의 정확도와 추천 품질을 크게 높이는 것이 핵심 목표다.

양사는 지난 3일 서울 종로구 BC카드 본사에서 ‘BC카드 가맹점 데이터 연계 LG U+ 익시오 서비스 제휴 협약’을 체결했다. 협약식에는 최윤호 LG유플러스 AI Agent추진그룹장과 오성수 BC카드 데이터사업본부장 등 양사 주요 경영진이 참석했다. 이번 제휴는 AI 기반 고객 경험 혁신을 가속화한다는 데 의의가 있다.

LG유플러스는 이번 협약을 통해 내년 출시될 ‘익시오 AI 비서’에 BC카드 가맹점 데이터를 연동할 계획이다. 익시오 AI 비서는 통화 중 대화 맥락을 파악하고 필요한 정보를 즉시 검색해 제공하는 기능으로, 통화 중 AI가 실시간으로 대응해 정보를 전달하는 새로운 방식의 통화 경험을 제공한다.

특히 익시오 이용 고객이 장소나 맛집을 검색할 경우, 단순 검색이 아닌 실제 결제 기반의 데이터를 활용해 더 신뢰도 높은 정보를 추천하게 된다. 예를 들어 “용산역 맛집 알려줘”라고 말하면 BC카드 결제 이력 분석을 기반으로 매출과 방문 패턴이 우수한 식당을 선별해 안내하는 방식이다.

BC카드는 전국 55만 개 이상의 가맹점 데이터를 기반으로 ‘eat.pl(잇플)’ 서비스를 운영중이다. 잇플은 결제 데이터를 기반으로 혼잡도, 방문 패턴 등을 분석해 추천하는 서비스로, 익시오의 맛집·장소 추천 기능을 실질적으로 강화하는 핵심 요소로 활용될 예정이다.

LG유플러스는 BC카드 데이터 연계를 시작으로 익시오의 AI 검색·추천·번호정보 서비스 등 핵심 기능 강화를 위해 국내외 다양한 파트너와 협력을 확대한다는 방침이다.

최윤호 LG유플러스 상무는 “BC카드의 가맹점 데이터는 AI 에이전트 기술과 결합했을 때 높은 개인화 경험을 제공하는 데 필수”라며 “이번 협력으로 익시오가 고객의 선택 고민을 줄여주는 신뢰도 높은 AI 서비스로 자리잡도록 발전시키겠다”고 말했다.

오성수 BC카드 상무는 “이번 협업은 고객에게 더욱 정교한 추천 경험을 제공하는 기반이 될 것”이라며 “앞으로도 양사 간 시너지를 극대화해 새로운 가치 창출에 기여하겠다”고 밝혔다.