삼성전자, AI 기반 '가전제품 원격진단' 120개 국가로 확대

17개 지원 언어로 확대…글로벌에 '가전제품 원격진단' 서비스 개시
스마트싱스 통해 주요 부품 상태 정보 확인해, AI로 분석하고 진단
전문 엔지니어 수준의 정확한 진단과 상담 제공 가능
고객이 제품 증상에 대해 설명하거나 센터 방문할 필요없어 효율적
스크린 탑재 가전은 화면 공유 기능 통해 실시간으로 조치 가능

2025.08.21 08:46:07

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