KB금융, 소비자보호 품질지수 도입…“사전예방 중심 체계 강화”

상품 기획부터 판매까지 모든 단계에서 소비자보호 관점의 실질적인 리스크점검 실시
데이터중심의 소비자보호 품질지수(CPQI) 신설을 통해 선제적인 소비자보호 지원
“금소법 5주년 계기로 고객이 체감할 수 있는 실질적인 소비자보호체계 조성에 최선”

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