NK부산은행, 제9기 고객패널 출범…고객 경험 중심 금융 혁신 강화

20명에서 30명으로 확대, 전 연령·직업군 참여
상품·디지털·영업점 전반 의견 수렴 체계화
고객 제안, 정책·서비스 개선에 순차 반영

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