한화생명, 외부 전문가 참여 자문위 출범…소비자보호 체계 재정비

보험·법률·소비자 분야 전문가 참여…독립적 시각 반영
민원·분쟁 데이터 기반 점검…사전 예방 기능 강화
내부 중심 구조 보완 시도…실효성 확보 여부 주목

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