"제품 넘어 ‘경험·기술·조직’으로 확장"…기업들 경영 방식이 달라진다

문화공연부터 산업 전시까지…고객 접점 넓히는 방식 다층화
물류·가전·모빌리티 각기 다른 접근…공통된 키워드는 ‘경험 설계’
판매 중심 경쟁에서 생태계 경쟁으로…기업 역할 재정

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