LG유플러스, IPTV 리모컨 원격 진단서비스 도입...통신사 최초

고객센터 상담원이 리모컨 상태 및 고장 여부 즉시 판단해 조치
고령층이나 셋톱 조작이 어려운 고객을 위한 ‘리모컨 찾기’ 서비스
향후 사용패턴 분석해 고객 맞춤형 IPTV 설정 원격조정 서비스 개발
“불편 최소화해 IPTV 고객 사용경험 혁신 노력할 것”

2025.07.24 09:00:00
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