LG유플러스, IPTV 리모컨 원격 진단서비스 도입...통신사 최초

고객센터 상담원이 리모컨 상태 및 고장 여부 즉시 판단해 조치
고령층이나 셋톱 조작이 어려운 고객을 위한 ‘리모컨 찾기’ 서비스
향후 사용패턴 분석해 고객 맞춤형 IPTV 설정 원격조정 서비스 개발
“불편 최소화해 IPTV 고객 사용경험 혁신 노력할 것”

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