DB생명, 업계 최초 ‘GA민원 핫라인’ 시스템 구축…금융소비자보호 선제 강화

GA보험대리점 민원 현황 한눈에 관리하는 통합 시스템 도입
사후 대응서 예방 중심 전환…내부통제·민원관리 역량 지원
금융당국 정책 기조 부합하는 소비자보호 체계 구현

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