LG유플러스, MWC26서 ‘Agentic AICC’ 공개…오픈AI 기반 사람 중심 AI상담 혁신

오픈AI 기술 활용 차세대 AICC 기술 공개…고객 음성·텍스트 실시간으로 분석해 대응
기존 콜봇 한계 넘어 맥락 이해·복합 문의 처리…’자기 진화’ 통해 스스로 고도화
MWC26서 ‘자기 진화’ 디지털 휴먼 상담사 공개..."고객에게 실질적 가치 제공"

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