[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] NH농협생명(대표 박병희)은 보험계약자의 권익 보호를 강화하기 위해 고객이 찾아가지 않은 각종 보험금을 신속히 안내·지급하는 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’을 시행한다고 7일 밝혔다. 캠페인 대상에는 휴면보험금, 미수령 연금, 만기보험금, 분할보험금 등이 포함되며, 고객이 지급 신청을 하면 본인 확인 후 즉시 지급된다.

휴면보험금은 만기 또는 실효(해지) 후 소멸시효가 지났음에도 고객이 찾아가지 않은 환급금이나 보험금을 의미한다. 미수령 연금은 연금 개시 후 미수령 금액을, 미수령 만기보험금은 만기 후 고객이 청구하지 않은 보험금을 뜻한다. 또한 분할보험금 역시 지급 요건 충족 후 청구되지 않은 금액을 말한다.

NH농협생명은 홈페이지, 모바일앱, 고객센터, 영업점 등 다양한 채널을 통해 간편하게 신청할 수 있도록 했으며, 특히 모바일앱에서는 접속 즉시 팝업으로 미수령 보험금 현황을 확인하고 원스톱으로 청구할 수 있는 기능을 제공한다. 고령층 사용자를 위해 큰글씨 모드도 적용해 접근성을 높였다.

금융위원회·생명보험협회의 ‘내보험찾아줌’, 서민금융진흥원의 ‘휴면예금찾아줌’ 서비스에서도 휴면보험금 조회 및 청구가 가능하다. NH농협생명은 향후 안내장 발송, 전화 안내, 거래 시 확인 시스템, 소액 휴면보험금 자동지급 등 다양한 방법을 통해 고객의 잠들어 있는 재산을 적극적으로 찾아줄 방침이다.