[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] GS칼텍스는 한국생산성본부가 발표한 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 주유소 부문에서 1위를 차지했다고 6일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 18년 연속 정상에 오른 데 이어 브랜드 경쟁력 평가에서도 가장 높은 평가를 받으며 경쟁력을 다시 확인한 셈이다.

국가브랜드경쟁력지수는 소비자가 브랜드를 얼마나 신뢰하고 다시 이용하려 하는지 등을 종합적으로 평가하는 지표다. 브랜드 인지도와 이미지, 충성도 등을 반영해 산업별 대표 브랜드를 선정한다.

GS칼텍스는 모바일 플랫폼 '에너지플러스'를 중심으로 주유와 결제, 멤버십 기능을 제공하고 있다. 가입자는 250만명을 넘어섰다. 주유 예약과 결제, 포인트 적립, 쿠폰 사용 등 대부분의 기능을 하나의 앱에서 이용할 수 있다.

대표 기능인 '바로주유'는 결제수단과 차량 정보를 미리 등록해 두면 주유를 마친 뒤 자동으로 결제가 완료되는 방식이다. 주유기 앞에서 별도의 인증 절차를 거칠 필요가 없고, 포인트 적립과 할인 혜택도 자동으로 적용된다.

에너지플러스 회원을 위한 제휴 서비스도 꾸준히 확대하고 있다. 네이버플러스 멤버십과 연계한 혜택을 제공하고 있다. 애플 카플레이와 안드로이드 오토를 지원해 차량 안에서도 주요 기능을 이용할 수 있도록 했다.

GS칼텍스 관계자는 "주유소를 찾는 고객이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 기능을 지속적으로 개선하고 있다"며 "앞으로도 고객이 체감할 수 있는 편의성을 높이는 서비스를 꾸준히 선보이겠다"고 말했다.

GS칼텍스 Mobility & Marketing 본부 김창수 부사장은 “이번 NBCI 주유소 업종 1위 선정은 고객의 편리함과 신뢰를 높이기 위해 지속적으로 노력해온 결과”라며 “앞으로도 에너지플러스 앱을 중심으로 고객의 이동과 에너지 이용 전반을 연결하는 혁신적인 서비스를 확대하고, 고객이 체감할 수 있는 차별화된 브랜드 경험을 제공해 나가겠다”고 밝혔다.