[서울타임즈뉴스 = 허성미 기자] 팬덤 플랫폼 위버스가 AI 기반 검색 서비스를 선보였다. 이 서비스는 공지사항과 라이브 영상, 공식 상품 정보를 따로 찾아볼 필요 없이 검색창에 질문만 입력하면 필요한 내용을 한 번에 찾을 수 있도록 한 것이 핵심이다. 위버스는 5일 모바일 애플리케이션에 '위버스 AI' 베타 서비스를 적용했다고 밝혔다. 구글의 생성형 AI 모델 '제미나이(Gemini)'를 기반으로 한 서비스로, 위버스와 위버스샵에 있는 정보를 함께 찾아 질문에 맞는 답을 대화 형식으로 제공한다.

현재는 공지사항과 위버스 라이브, 위버스샵의 공식 상품 정보를 중심으로 검색할 수 있다. 공연 일정과 이벤트, 공식 굿즈 판매 정보처럼 팬들이 자주 찾는 내용을 검색 결과에서 곧바로 보여준다. 상품 정보도 검색만으로 살펴볼 수 있다. 판매 가격과 국가별 판매 금액, 품절 여부 등을 한 화면에서 안내한다. 라이브 콘텐츠는 특정 장면이나 발언을 검색하면 해당 시점으로 바로 이동할 수 있으며, 원본 영상 링크도 함께 제공해 이어서 시청하기 쉽도록 했다.

처음 서비스를 이용하는 사람들을 위해 자주 쓰는 질문 예시도 함께 제공한다. 검색창에 어떤 방식으로 질문하면 원하는 답을 얻을 수 있는지 자연스럽게 익힐 수 있도록 구성했다. 위버스는 베타 운영 과정에서 이용자 의견을 반영해 검색 정확도와 편의성을 계속 높여갈 방침이다. 앞으로는 아티스트 포스트까지 검색 범위를 넓혀 플랫폼 안의 다양한 콘텐츠를 하나의 검색창에서 손쉽게 찾을 수 있도록 기능을 확대할 예정이다.

위버스컴퍼니 관계자는 “위버스 AI 베타는 아티스트 관련 정보가 집결된 공식 플랫폼이자 모든 팬 활동이 일어나는 허브인 위버스의 방대한 정보를 보다 유용하고 편리하게 이용하도록 한 시도”라며, “검색한 정보를 바탕으로 팬덤 활동의 편리함을 배가시키고, 전 세계 팬들이 위버스의 30여가지 다양한 기능을 유기적으로 경험할 수 있는 가이드 역할을 해 나갈 것”이라고 말했다.