[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 삼성화재는 지난달 26일 서울 서초구 본사에서 대형 법인보험대리점(GA)인 KGA에셋과 금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다. 이날 협약식에는 원동주 삼성화재 마켓리딩본부 부사장과 손행주 KGA에셋 대표를 비롯한 양사 관계자들이 참석해 공동 추진 과제를 논의했다.

2009년 설립된 KGA에셋은 지난해 기준 설계사 9213명이 활동하는 국내 대형 법인보험대리점이다. 양사는 보험 모집 과정에서 발생할 수 있는 위험 요인을 줄이고 소비자 피해를 예방하기 위한 공동 관리 기반을 마련하기로 했다.

협약에 따라 위·수탁 업무에 대한 내부통제와 자율점검을 정례화하고 민원 예방과 처리 절차를 함께 개선할 계획이다. 개인정보 보호와 관리 수준도 높여 모집 전 과정의 신뢰성을 높이고, 소비자 권익 증진을 위한 제도 개선 과제도 지속적으로 발굴하기로 했다.

삼성화재는 올해 소비자 보호 중심의 거버넌스를 확대하기 위해 주요 GA와 협업을 이어가고 있다. 이를 통해 사전 예방 중심의 내부통제 운영을 정착시키고 책임경영 기반도 더욱 강화할 방침이다. 삼성화재 관계자는 "보험사와 GA가 긴밀히 협력할수록 소비자 보호 수준도 높아질 수 있다"며 "건전한 보험 모집 문화가 정착될 수 있도록 업계와의 협업을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.