[서울타임즈뉴스 = 서연옥 기자] 지마켓은 올해 상반기 거래액이 1·2분기 모두 전년 동기 대비 증가하며 상반기 기준 4년 만에 플러스 성장으로 전환됐다고 9일 밝혔다. 특히 전략적으로 투자를 집중한 G마켓 사이트 거래액은 지난해 같은 기간보다 14% 늘며 전체 성장세를 견인했다.

고객 지표도 개선됐다. 고객 1인당 월평균 구매 객단가는 전년 대비 12% 증가했고, 가격비교 사이트 등 외부 유입이 아닌 직접 방문 거래액은 5% 늘었다. 구매전환율도 14% 상승해 충성고객 기반이 강화된 것으로 나타났다.

셀러 생태계도 회복세를 보였다. 지난 1일 기준 지마켓 입점 셀러는 66만명으로 1년 전보다 5% 증가했으며, 월 매출 5000만원 이상을 올리는 수익형 셀러도 6% 늘었다. 지마켓은 연간 5000억원 규모의 셀러 지원과 신규 셀러 육성, 브랜드 공동 마케팅 확대가 셀러 성장으로 이어진 것으로 보고 있다.

글로벌 역직구 사업도 성장세를 이어갔다. 지난해 서비스를 시작한 이후 상반기 거래액은 지난해 하반기보다 2배 이상 증가했다. 현재 1만7000여 개 셀러가 참여해 약 3000만 개 상품을 동남아 시장에 판매하고 있으며, 글로벌 판매 기반도 지속 확대되고 있다.

지마켓은 하반기에도 플랫폼 경쟁력 강화를 위한 투자를 이어간다. 3분기 중 셀러 수수료 체계를 개편해 판매 부담을 낮추고 경쟁력을 높일 계획이다. 다음 달부터는 멤버십 '꼭' 회원을 대상으로 스타배송 상품 무료 반품 서비스를 도입해 고객 편의를 강화한다.

AI 기반 서비스도 확대한다. 초개인화 상품 검색과 추천 기능을 도입해 고객 쇼핑 경험을 높이고 셀러의 판매 효율도 개선한다는 방침이다. 이를 통해 거래액 성장세를 이어가며 시장점유율 확대에도 속도를 낼 계획이다.

제임스 장 지마켓 대표는 "올해 상반기는 전략적 투자를 통해 거래액 반등을 이끌어내고 고객과 셀러, 글로벌 사업이 함께 성장하며 중장기 성장 전략의 가능성을 확인한 시기였다"며 "앞으로도 고객과 셀러에게 필요한 투자에 집중해 미래 경쟁력을 지속 강화하겠다"고 말했다.