[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] 신한금융그룹이 은행·증권·카드·보험 서비스를 하나의 플랫폼으로 통합한 '신한 슈퍼SOL'을 공개하며 금융권 슈퍼앱 경쟁에 본격적으로 뛰어들었다. 신한금융은 계열사별로 분산됐던 금융 서비스를 한곳에 모아 고객 편의성을 높이고, 인공지능(AI)을 기반으로 한 맞춤형 금융 플랫폼으로 진화하겠다는 전략이다. 토스와 카카오뱅크 등 플랫폼 사업자에 맞서 그룹 차원의 고객 접점을 확대하려는 포석으로 풀이된다.

신한금융은 17일 서울 중구 본사에서 '신한 슈퍼SOL Open Day-내 손 안의 금융 우주를 만나다' 행사를 열고 새롭게 개편한 신한 슈퍼SOL을 공개했다. 행사에는 진옥동 회장을 비롯한 그룹 경영진과 은행·증권·카드·라이프 고객들이 참석했다.

이번 개편은 단순한 모바일 애플리케이션 개선을 넘어 계열사 중심의 서비스를 고객 중심으로 재설계했다는 점에서 의미가 있다. 그동안 고객들은 예금과 대출은 은행 앱에서, 투자 업무는 증권 앱에서, 카드와 보험 서비스는 각각 별도 플랫폼에서 이용해야 했다. 신한금융은 이러한 구조를 하나의 앱으로 통합해 금융 생활 전반을 하나의 플랫폼 안에서 해결할 수 있도록 했다.

새로운 신한 슈퍼SOL은 계열사 간 단순 연결 수준을 넘어 주요 금융 기능을 통합했다. 예금과 대출, 카드 결제, 자산관리, 주식 투자, 보험 조회 등 다양한 서비스를 별도의 앱 이동 없이 이용할 수 있도록 설계됐다. 고객은 하나의 로그인 환경에서 금융자산을 관리하고 필요한 서비스를 이용할 수 있다.

사용자 환경도 대폭 개선했다. 고객이 직접 홈 화면을 구성할 수 있도록 해 자주 사용하는 메뉴를 우선 배치할 수 있게 했고 필요하지 않은 정보는 제외할 수 있도록 했다. 새롭게 추가된 '오늘' 메뉴에서는 급여 입금일과 카드 결제 예정일, 대출 만기일 등 주요 금융 일정을 한눈에 확인할 수 있다.

AI 기능도 전면에 내세웠다. 새롭게 적용된 AI 에이전트는 고객의 질문 의도를 분석해 필요한 서비스를 연결하는 방식으로 작동한다. 특정 종목의 투자 정보를 묻거나 보험료 출금 계좌 변경을 요청하면 관련 절차를 단계별로 안내한다. 상품 검색과 가입, 자산 조회, 금융 일정 확인 등 50여 개 업무를 대화형 방식으로 처리할 수 있다.

이는 최근 금융권의 생성형 AI 경쟁과도 맞닿아 있다. 주요 금융회사들이 AI 금융비서와 에이전틱 AI 기반 서비스를 확대하는 가운데 신한금융 역시 AI를 고객 접점의 핵심 기능으로 배치하며 디지털 금융 경쟁력 강화에 나선 것이다.

이날 함께 공개된 '신한 SOL LINK'도 주목된다. 은행 계좌와 투자 기능을 결합한 이 서비스는 별도의 증권 계좌 이체 과정 없이 입출금 계좌 자금을 주식 거래에 활용할 수 있도록 설계됐다. 예금과 투자를 분리해 관리하던 기존 방식을 개선해 고객 편의성을 높인 것이 특징이다.

금융권에서는 이를 단순한 신규 서비스가 아니라 은행 고객을 투자 고객으로 연결하는 플랫폼 전략의 일환으로 보고 있다. 은행과 증권 간 고객 이동 장벽을 낮추고 그룹 내 자산관리 서비스를 확대할 수 있기 때문이다. 수수료 경쟁력도 강화했다. 국내 주식 거래 수수료는 0.01%, 해외 주식 거래 수수료는 0.07% 수준으로 책정했다. 최근 개인 투자자 증가와 자산관리 시장 확대에 대응해 은행 고객과 투자 고객을 동시에 확보하겠다는 의도로 해석된다.

신한금융은 이번 개편을 계기로 그룹 금융 서비스를 하나의 플랫폼으로 연결하고 고객 접점을 확대한다는 계획이다. 금융 소비자들이 여러 앱을 오가며 서비스를 이용하던 구조에서 벗어나 보다 일관된 금융 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있다.

진옥동 신한금융 회장은 "신한 슈퍼SOL은 계열사 간 경계를 낮추고 고객의 금융 생활을 하나로 연결하기 위해 준비한 플랫폼"이라며 "앞으로도 고객이 필요한 서비스를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 디지털 금융 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

한편 신한금융은 신한 슈퍼SOL 출시를 기념해 다양한 고객 이벤트를 진행한다. 신한 SOL LINK를 통해 100만원 이상 주식을 거래한 고객에게는 추첨을 통해 테슬라 차량을 제공한다. 신규 이용 고객에게는 미션 수행 결과에 따라 최대 1만5000원 상당의 혜택을 제공할 예정이다. 해당 행사는 7월 1일부터 시작되며 안드로이드 버전은 이달 말까지 순차적으로 업데이트된다.