[서울타임즈뉴스 = 최남주 기자] BNK부산은행이 금융권 최초로 모바일 기반 퇴직연금 DB(확정급여형)·DC(확정기여형) 신규가입 서비스를 선보이며 디지털 금융 혁신에 나섰다.

부산은행은 기업 고객이 영업점을 방문하지 않고 모바일을 통해 퇴직연금 신규 가입 절차를 진행할 수 있는 서비스를 구축해 운영에 들어갔다고 11일 밝혔다. 가입 신청부터 규약 동의, 운용상품 등록까지 전 과정을 비대면으로 처리할 수 있는 것이 특징이다. 기업 고객은 시간과 장소 제약 없이 모바일로 퇴직연금 가입 업무를 진행할 수 있다.

가입 과정에서는 은행 직원이 진행 상황을 실시간으로 확인하며 원격 상담과 지원을 제공한다. 단순 비대면 접수를 넘어 상담 기능을 결합한 방식으로 서비스 완성도를 높였다. 또한 기업 대표자가 지정한 담당자만 가입 절차를 진행할 수 있도록 위임·수임 프로세스를 도입해 거래 안정성과 내부통제 수준도 강화했다.

부산은행은 이번 서비스로 기업 고객의 편의성을 높이고 영업점의 서류 처리 부담을 줄여 업무 효율성도 개선될 것으로 기대하고 있다. 향후 모바일 가입 기업을 대상으로 수수료 할인 혜택도 검토할 계획이다.

최재영 부산은행 WM·연금그룹장은 "금융권 최초 모바일 퇴직연금 신규가입 서비스를 통해 기업 고객의 접근성과 편의성을 높였다"며 "앞으로도 차별화된 디지털 연금 서비스를 확대해 고객 중심의 금융 혁신을 이어가겠다"고 말했다.